Erstattungs- und Rückgabebestimmungen
Unsere 90-Tage-Geld-zurück-Garantie
We stand behind our Carbon Fiber Products with a 90-day money-back guarantee. If you’re not completely satisfied with your purchase, we’re here to help make it right!
Rückgabeprozess
Schritt 1: Kontaktieren Sie uns
- Füllen Sie unser Kontaktformular aus oder schicken Sie uns eine E-Mail an service@Insolesus.com
- Bitte angeben:
- Ihr vollständiger Name
- Bestellnummer
- Grund für die Rückgabe
- Fotos (falls ein Schaden vorliegt)
Schritt 2: Rückgabeanweisungen anfordern
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine Antwort geben:
- Anweisungen für die Rücksendung
- Vorschläge für die richtige Größe oder Flexibilität, falls erforderlich
- Lösungen zur Gewährleistung von optimalem Komfort und Leistung
Schritt 3: Erstattungsbearbeitung
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Genehmigungsstatus informieren
- Genehmigte Rückerstattungen werden automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
- Bitte beachten Sie: Banken oder Kreditkartenunternehmen können zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.
Wichtige Informationen
Was ist abgedeckt?
- Volle Rückerstattung des Produktpreises für Artikel, die innerhalb von 90 Tagen zurückgegeben werden
- Austauschoptionen für Größen- oder Flexibilitätsanpassungen
Was nicht abgedeckt ist
- Versandgebühren
- Zölle/Einfuhrzölle
- Steuern
Werbebestellungen
Für "Mehr kaufen, mehr sparen" oder Bündelangebote:
- Teilrückgaben führen zu angepassten Erstattungsbeträgen
- Beispiel: Wenn Sie 2 Einlegesohlen mit einem Rabatt von $44 gekauft haben und 1 zurückgeben, wird die Rückerstattung so angepasst, dass sie dem Preis des einzelnen Artikels entspricht
Kundenbetreuung
- Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht erhalten haben.
- E-Mail: service@insolesus.com
- Unser Engagement: Weniger als 3% Rücklaufquote beweist unsere Produktqualität
Unser Versprechen
We’re committed to your satisfaction with our Carbon Fiber Products. Whether you have questions or need assistance, our team is here to help ensure you get the perfect fit and performance you expect.
Qualitätsgarantie
We’re confident you’ll love your Carbon Fiber Products. Our low return rate of less than 3% reflects our commitment to quality and customer satisfaction. If you’re not completely satisfied, we’re here to help find the right solution for you within our 90-day guarantee period.
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