Politique de remboursement et de retour
Notre garantie de remboursement de 90 jours
We stand behind our Carbon Fiber Products with a 90-day money-back guarantee. If you’re not completely satisfied with your purchase, we’re here to help make it right!
Processus de retour
Étape 1 : Nous contacter
- Remplissez notre formulaire de contact ou envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante service@Insolesus.com
- Veuillez inclure :
- Votre nom complet
- Numéro de commande
- Motif du retour
- Photos (en cas de dommages)
Étape 2 : Obtenir les instructions de retour
Notre équipe examinera votre demande et vous fournira
- Instructions pour l'expédition des retours
- Suggestions pour la bonne taille ou flexibilité si nécessaire
- Des solutions pour un confort et des performances optimales
Étape 3 : Traitement des remboursements
- Une fois que nous aurons reçu et contrôlé votre retour, nous vous informerons de l'état de l'approbation.
- Les remboursements approuvés seront automatiquement reversés à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 10 jours ouvrables.
- Remarque : les banques ou les sociétés émettrices de cartes de crédit peuvent exiger un délai de traitement supplémentaire.
Informations importantes
Ce qui est couvert
- Remboursement intégral du prix du produit pour les articles retournés dans les 90 jours
- Options d'échange pour les ajustements de taille ou de flexibilité
Ce qui n'est pas couvert
- Frais d'expédition
- Droits de douane/importation
- Impôts
Commandes promotionnelles
Pour les promotions "Achetez plus, économisez plus" ou les offres groupées :
- Les retours partiels donneront lieu à un ajustement des montants remboursés
- Exemple : Si vous avez acheté 2 semelles avec une remise de $44 et que vous en retournez 1, le remboursement sera ajusté pour correspondre au prix de l'article unique.
Soutien à la clientèle
- Contactez-nous si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrables.
- Courriel : service@insolesus.com
- Notre engagement : Un taux de retour inférieur à 3% démontre la qualité de nos produits.
Notre promesse
We’re committed to your satisfaction with our Carbon Fiber Products. Whether you have questions or need assistance, our team is here to help ensure you get the perfect fit and performance you expect.
Garantie de qualité
We’re confident you’ll love your Carbon Fiber Products. Our low return rate of less than 3% reflects our commitment to quality and customer satisfaction. If you’re not completely satisfied, we’re here to help find the right solution for you within our 90-day guarantee period.
Souhaitez-vous que je modifie une section ou que j'ajoute des informations supplémentaires pour rendre la politique plus claire ?